Edición #3
Artículos |
Por: Rafael Galvis
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Por: Jhon Fabio Rengifo Huertas
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Por Guillermo Gutierrez
Universidad Rafael Landivar |
Por: Guillermo Gonzalez Vivas
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Por: Betsy Linares Pava y Carolina Alvarez Traduccion: Boston Consulting Group |
Por: Angela Beltran Burgos |
Por: Felipe Humberto Ferro |
Por: Santiago Roldan Zuluaga |
Por: Ruth Elizabeth Gutierrez |
Matrices de Valoracion de una estrategia en internet Palabras Claves:internet, mercadeo electronico, comunicación digital, e-marketing, marketing de la experiencia, direccionamiento estrategico. La clave para una valoración de una estrategia de negocios en línea se desarrolla a partir de los objetivos planteados en un plan de negocios en línea, que así como se plantea para las organizaciones en el mundo real, las organizaciones nacidas en Internet también lo requieren. El centro de esta unidad presentará el tema de eficacia de medición de una estrategia en Internet desde el siguiente enfoque: Realizando una investigación en línea de los competidores para poder plantear una estrategia a partir de las 7 C´s. Construyendo la matriz de las 7 C´s Una vez reconocidas las “7 C´s” de la unidad anterior podemos empezar a construir una estrategia funcional basada en el análisis de los competidores tanto en el mundo real como en la red. El objetivo de la valoración es revisar las prácticas que tiene la competencia al llevar su modelo de negocios a la red y los resultados de esta valoración ponderarlos en una tabla que nos permita reconocer el grado de profundidad y complejidad de la estrategia. Para elaborar la matriz es importante que tenga los criterios necesarios para evaluar cada uno de los tópicos de las “7 C´s” y considerarlos en una tabla de valoración para sacar un promedio. Pasos para la valoración: Paso 1. Seleccionar un grupo máximo de 10 sitios en Internet acordes con su modelo de negocio a implementar. Paso 2. Valorar cada uno de los sitios por cada una de las 7C´s teniendo en cuenta la tabla de ponderación que se presenta a continuación: La Tabla de ponderación es la siguiente:
No coloque valores intermedios. Calificar las siguientes preguntas teniendo en cuenta la tabla de ponderación: ¿Qué aspectos debo tener en cuenta para valorar los sitios web de mis competidores en cuanto a: CONTEXTO?
¿Qué aspectos debo tener en cuenta para valorar los sitios web de mis competidores en cuanto a: CONTENIDO?
¿Qué aspectos debo tener en cuenta para valorar los sitios web de mis competidores en cuanto a: COMUNIDAD?
¿Qué aspectos debo tener en cuenta para valorar los sitios web de mis competidores en cuanto a: COMERCIO?
¿Qué aspectos debo tener en cuenta para valorar los sitios web de mis competidores en cuanto a: CANAL?
¿Qué aspectos debo tener en cuenta para valorar los sitios web de mis competidores en cuanto a: CONECTIVIDAD?
Paso 3. Consolidación de la información de cada sitio por competidor
Para la consolidación del sitio por competidor considere lo siguiente: La matriz arroja dos ejes:
El EJE X se saca de la sumatoria de todas las calificaciones de las 7C del sitio y se divide sobre 7. Es decir, la formula sería: X=(TCONTEX + TCONT + TCOMUN + TCOMUNIC + TCOMER + TCANAL + TCONEC)/7 El EJE Y se extrae de la sumatoria de la calificación de mayor frecuencia dividido sobre 7. Paso 4: Graficando la matriz Tanto el EJE X como el EJE Y juntos arrojan una dupla que se pueden colocar en un plano cartesiano. En EXCEL se podría hacer a partir de un gráfico de dispersión como lo muestra el siguiente ejemplo:
EVALUANDO SITIOS WEB DE SERVICIOS DE CORREO ELECTRÓNICO GRATUITO
Nótese cómo para extraer el eje Y se resaltaron en amarillo para este ejemplo los números con mayor frecuencia por sitio en cada una de las 7C
Se extrae finalmente la dupla por cada sitio conformada por el EJE X y el EJE Y circunscribiéndose en un plano cartesiano o en un gráfico de dispersión. Teniendo muy claro el desarrollo de esta matriz usted puede estimar que elementos estratégicos incorpora rápidamente en el desarrollo de su sitio. Le servirá de base para definir una bitácora de planeación de su modelo de negocio en línea.
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