EDICION # 4
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La planeación de los recursos y las empresas colombianas Introducción Dentro de la gran variedad de software dirigido a las empresas hay uno muy especial por su alcance dentro de la organización, que bien utilizado se convierte en la mano derecha de la alta gerencia; nos referimos a los sistemas Enterprise Resource Planning o ERP. Dicho software permite a los ChiefExecutive Officeres (CEO) o directores ejecutivos realizar toma de decisiones a partir de los procesos de automatización que este programa les brinda, además de acceder a la información, conocer el estado de los procesos del negocio en tiempo real. El software tipo ERP es el resultado de una evolución de los programas MRP (Manucfacturing Resource Planning) que se dedicaban a mejorar la información y planeación del proceso productivo, es decir, estaban dirigidos a operaciones de producción. Descripción del software ERP En el anterior apartado hemos descrito brevemente qué es un sistema ERP pero aún no se ha dado una definición, por lo cual, tomaremos como definición la generada por la empresa dedicada al desarrollo de programas ERP señalando que es "Un Sistema de planeación diseñado para reducir el tiempo de respuesta, ciclo de producción, optimizar calidad, mejorar el manejo de activos, reducir los costos, optimizando la comunicación" [GLOVIA, citado por CAMACHO, 1997: 6].
Para su instalación, esta varía de acuerdo al software específico que se elija. Sin embargo, hay unos elementos claves que son necesarios para la instalación de cualquier sistema ERP: En primer lugar, no debe apresurarse en el momento de elegir un software de esta naturaleza, ya que cada empresa es muy diferente y por tal, lo que a una empresa le haya funcionado no quiere decir que automáticamente funcione también para otra. A su vez, la constante capacitación de todo el personal para utilizar este software (filosofía de trabajo) es indispensable para alcanzar el éxito, puesto que no solamente se trata de dotar a la empresa con tecnología de avanzada sino, lo más importante: que las personas comprendan el proceso de trabajo para generar una armonía en el entorno organizacional reflejándose en el volumen de producción y ventas, es decir, aumentando la rentabilidad. El software licenciado Software Licenciado es un producto de software que es comercializado con ciertas condiciones o términos de uso, establecidas por el fabricante. Estas condiciones generalmente limitan el número de equipos en los que el producto puede ser instalado y son conocidas como "licencias", juegan un papel variable sobre el precio final del producto, pues entre mas equipos pueda instalar, más costoso resultará el producto. La ventaja de este tipo de comercialización es que se paga a la medida de las necesidades de la compañía que adquiere el software y queda abierta la posibilidad de extender el número de licencias pagando un valor adicional por cada licencia extra. Por esta razón, la Entidad hace un estudio antes de adquirir un software licenciado, calculando cuantos son los equipos en los que se requiere instalar y así poder calcular el número de licencias que debe adquirir. El software libre Uno de los errores frecuentes que tenemos es comprender el software libre como sinónimo de software gratuito. Es importante saber que el software libre tiene como propósito devolverles a los usuarios la libertad de transformar, aportar y personalizar un programa. De esta forma, se evidencia una primera ventaja de este tipo de software opensource (código abierto o libre): la posibilidad de programar sobre el código base para la personalización o la mejora del programa de acuerdo a las necesidades puntuales de la empresa. La segunda ventaja se encuentra en el trabajo en comunidad, que al tener unos valores comunes permite que otros puedan ayudar a potencializar el trabajo realizado, articulándolo con nuevas ideas y procedimientos. La tercera ventaja radica en su costo: es más económico que un software propietario o licenciado siendo considerablemente bajo a comparación de los aplicativos de carácter comercial. Una cuarta ventaja es que tienen soporte y compatibilidad a largo plazo ya que a través de las constantes mejoras que se realizan en el código fuente, los posibles fallos que tuviera el programa en su presentación original pueden ser superados fácilmente sin tener que esperar a comprar actualizaciones o incluso, cambiar de tecnología como suele suceder con el software propietario Aplicaciones del software ERP en Colombia OpenBravo es un buen candidato a incursionar en el campo tecnológico empresarial. Conclusiones En Colombia la pequeña y mediana empresas no invierten mucho en la adquisición o actualización del software, la importancia de la actualización tecnológica de una empresa es vital para poder hacer la empresa más competitiva en un mundo globalizado cada vez más selectivo.
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